Sneakstar olarak adımlarınızın konforlu ve tarz olmasını çok önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade sürecimiz şu şekildedir:

• İade Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade Koşulları: İade edilecek ayakkabıların kullanılmamış, dışarıda giyilmemiş, orijinal kutusunda, tüm aksesuarları, etiketleri ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. (Kutusu bantlanmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.)

• Kapsam Dışı Ürünler: Hijyen koşulları ve ürünün yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmesi nedeniyle, giyilmiş, yıpranmış veya kişiye özel olarak modifiye edilmiş/özelleştirilmiş ayakkabılarda iade ve değişim yapılmamaktadır.

• Kargo Ücreti: Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler dışındaki standart iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra, ödemeniz 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

İade Süreci Nasıl Başlatılır?

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte Instagram @sneakstar.co DM üzerinden veya whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçerek kolayca başlatabilirsiniz.